皇岗海关帮扶企业防控疫情复工复产十条细化措施

为深入贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战，全面落实《深圳海关帮扶企业防控疫情复工复产二十条措施》要求，确保进出境商品在皇岗口岸快速通关，积极帮扶企业复工复产，皇岗海关制定以下帮扶措施。

一、全天候24小时值班，确保第一时间响应解决企业通关疑难问题

1．值班热线24小时在线接听。关处领导24小时值班，由专人24小时接听值班电话（0755-84396706），全天候协调解决企业通关问题。

2．专家团队24小时在线解答。由业务骨干组成专家团队（姓名、电话详见附表），第一时间解答企业咨询，第一时间解决业务疑难问题。

二、全力保障疫情防控物资及其生产原材料快速通关

3．保障物资从到口岸开始即由专人全程跟进。对疫情防控物资做到即来即办、快速验放。在进口货运通道设立专窗，确保疫情防控物资货物抵达口岸就有专人全程跟进协调，快速处理。在报关大厅、查验现场、货运监管服务大厅专窗，确保保障物资从申报、查验到后续处置，口岸通关全链条、各环节都能得到快速办理。

4．保障物资中控查验做到即查即放。对需查验的疫情防控物资及其生产原材料，查验科室优先查验，查验正常的第一时间验放。查验发现异常，对情节轻微并及时纠正，没有造成实际危害后果的，给予放行。

三、加强全链条管理，确保通关再提速

5．疏通堵点，让口岸物畅其流。成立党员先锋队、青年突击队支援物流现场。通过视频监控、平台预警及时发现口岸拥堵苗头。建立口岸交警、高速路口收费站、口岸管理处、边检等部门的口岸疏堵微信群，及时疏通堵点，确保口岸顺畅。

6．提高效率，查验科室加快验放速度。已经靠台卸货的中控车辆，查验关员尽快完成查验作业。

7．宽严相济，从轻从快办理违规情事。对符合《深圳海关帮扶企业防控疫情复工复产二十条措施》“不予行政处罚”的轻微违规情形，不再移交后续处置部门甄别，由查验现场放行。办理简单案件，除规定情形外，原则上不扣留货物及车辆。

四、主动与属地海关加强沟通配合

8．与关区内的属地海关建立固定联系途径。建立点对点沟通联系机制，确保企业货物通关过程中的问题能全链条得到解决。

9．与关区外的属地海关通过综平系统及时响应。加强与属地海关的联系配合，通过协调事项电子流转、指定联络人加强沟通等方式，及时解决企业通关问题。

五、加强监控指挥，提高调度管控效能

10．加大监控力度，确保各项要求落实到位。主动强化纪律监督，加大现场查验作业的监控。对不作为、慢作为、乱作为的部门以及相关人员严肃追责问责。

以上措施适用时间为2020年2月10日至6月30日，视疫情防控需要再作相应调整。

附表

皇岗海关帮扶企业“专家团队”联系表

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